Правила посещения

1. Общие положения

1.1. Музей является интерактивным. Все экспонаты находятся за стеклом. Взаимодействие с экспозицией происходит только через специальное оборудование, предоставляемое музеем.

1.2. Посещение сопровождается фоновым музыкальным оформлением.

1.3. Бронируя посещение или покупая билет, посетитель подтверждает, что ознакомлен с правилами и обязуется соблюдать их.

1.4. Посетители выполняют требования сотрудников музея, связанные с безопасностью, использованием оборудования и временным регламентом.

1.5. Возрастных ограничений нет. Дети до 12 лет посещают музей в сопровождении взрослого. Дети с 12 лет могут проходить программу самостоятельно, если сопровождающий взрослый остаётся в зоне ожидания на протяжении всего посещения. Иные условия заранее согласовываются с администратором.

2. Структура и время посещения

2.1. Общее время посещения составляет 40 минут.

2.2. Программа разделена на 4 зоны по 10 минут. Переход между зонами осуществляется по сигналу администратора.

2.3. На одно время начала записывается группа до 5 человек. Новые группы начинают посещение каждые 10 минут и последовательно переходят между четырьмя зонами.

3. Эксплуатация оборудования

3.1. Запрещено разговаривать с экспонатами, брать у них или передавать им предметы.

3.2. Запрещено вскрывать, менять настройки или портить пульты управления и иное оборудование.

3.3. При сходе микромашинки с трассы, перевороте или неисправности необходимо немедленно сообщить администратору.

3.4. Решение о замене микромашинки или эвакуации принимает администратор.

3.5. Время гонки при эвакуации не продлевается, если администрация не примет иное решение.

3.6. Если гонка прервалась по техническим причинам, оставшееся время третьей зоны переходит в статус четвёртой зоны: посетитель становится зрителем.

4. Бронирование и пунктуальность

4.1. Бронирование оформляется на конкретные дату, время начала и количество посетителей.

4.2. Рекомендуем прибыть заранее. При опоздании посещение начинается с Зоны 1, а доступное время может сократиться с учётом движения остальных групп.

4.3. Посетители, прибывшие вовремя, проходят зоны по установленному расписанию.

4.4. Оплата взимается за полный цикл продолжительностью 40 минут независимо от фактического времени пребывания, если часть программы пропущена по вине посетителя.

4.5. Перенос, отмена бронирования и возврат оплаты оформляются по условиям раздела 8 настоящих правил и в соответствии с законодательством РФ.

5. Внешний вид, поведение и запреты

5.1. Самостоятельная фото- и видеосъёмка на территории музея запрещена. Исключения необходимо заранее согласовать с администрацией.

5.2. Запрещено посещение в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

5.3. Запрещено посещение в болезненном состоянии, которое может угрожать безопасности посетителя, окружающих или имуществу музея.

5.4. Запрещены непристойный внешний вид, одежда с запрещённой символикой или нецензурными надписями, а также использование ненормативной лексики.

5.5. Запрещено проносить еду и напитки.

5.6. Запрещено посещение с животными, так как шерсть и пыль могут негативно повлиять на оборудование музея.

5.7. Музей является местом с положительной энергетикой. Запрещены сглаз, порча, проклятия, спиритические сеансы, вызовы духов, колдовские обряды и ритуалы.

5.8. Недопустимы хамство, ругань, угрозы, оскорбления и действия, мешающие другим посетителям или сотрудникам. При продолжающемся нарушении администрация вправе прекратить посещение; расчёты с посетителем производятся в соответствии с законодательством РФ и условиями бронирования.

5.9. Запрещено трогать, облизывать, ударять, стучать, хлопать и раскачивать стеклянные заграждения и конструкции.

5.10. Запрещено лазить под подиумы, отгибать материалы, пачкать, писать, рисовать и вытирать руки о ткани и стены.

5.11. Запрещено пытаться снять или открутить защитные элементы.

6. Ответственность и безопасность

6.1. Посетитель обязан бережно обращаться с имуществом музея, стеклянными конструкциями, оборудованием и реквизитом.

6.2. Вопрос о возмещении документально подтверждённого ущерба, причинённого по вине посетителя, решается в соответствии с законодательством РФ.

6.3. Администрация вправе приостановить или прекратить посещение при нарушении правил, угрозе безопасности людей, экспонатов или оборудования.

6.4. Если посетитель не согласен с правилами, он может отказаться от бронирования или посещения в порядке, установленном законодательством РФ и условиями отмены и возврата.

7. Стоимость билетов и дополнительные услуги

7.1. Стоимость одного билета в будние дни с 10:00 до 18:00 — 1000 рублей.

7.2. Стоимость одного билета в будние дни с 18:00 до закрытия музея — 1200 рублей.

7.3. Стоимость одного билета в выходные и праздничные дни — 1500 рублей.

7.4. Фотосессия, которую проводит сотрудник музея, и готовые фотографии входят в стоимость билета.

7.5. Видеоролик с профессиональным монтажом — 2000 рублей.

7.6. Поездка по макету в VR-очках — 2000 рублей. Возможность проведения необходимо уточнить у администратора.

7.7. Управление тягачом с фурой и дополнительные 10 минут игры на макете — 500 рублей.

7.8. Аренда детской переноски — 300 рублей. Наличие и подходящий вариант необходимо уточнить у администратора.

7.9. Аренда бинокля — 200 рублей.

8. Перенос, отмена и возврат

8.1. Перенести посещение на другую доступную дату можно без доплаты при обращении не позднее чем за 24 часа до времени начала. Более поздний перенос возможен по согласованию с администратором и при наличии свободных мест.

8.2. Посетитель вправе отказаться от услуги до начала посещения. Возврат производится за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов музея, непосредственно связанных с исполнением конкретного бронирования.

8.3. При отмене не позднее чем за 24 часа до времени начала уплаченная сумма возвращается полностью, если музей не понёс связанных с бронированием фактических расходов.

8.4. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, либо иным согласованным способом. Срок возврата — до 7 дней после получения заявления и сведений, необходимых для идентификации платежа и перечисления средств.

8.5. Обращение оформляет плательщик или его представитель. Музей запрашивает только сведения, необходимые для проверки платежа и возврата средств.